10月29-30日，2023年“江苏工匠”岗位练兵职业技能竞赛“客户服务管理”赛项江苏总决赛在南京城市职业技术学院举行。商学院戴天瑾老师指导的电子商务专业杨婷斐同学荣获一等奖，黄燕文、杨雨彤两位同学均荣获二等奖。
本次比赛由江苏省人力资源和社会保障厅指导，江苏省电子商务协会主办，江苏省财经商贸职业教育行业指导委员会电子商务专委会南京智慧商业研究院承办，共有来自全省13个地级市139名选手同场竞技、大展风采。赛项内容包括客服数据分析与应用、客服服务管理理论考试、客户服务应答与业务处理三个模块。学院参赛选手赛前刻苦训练，积极备赛，赛中不畏强手，沉着应战，最终取得了优异成绩。
此次获奖是学院坚持以赛促教、以赛促学、以赛促改，赛课融通、赛训结合的成果显现，有力推动了师生实践技能水平的提升，有助于培养更多既有专业素养又有实践能力的优秀学生，促进人才培养质量再上新台阶，为服务地方经济社会发展作出应有贡献。（商学院/文：戴天瑾；审核：张炎）
