服务承诺
2017-11-14 浏览量:

一、 规范管理、热情服务,每周开放时间不少于85小时。

二、    读者证件补办5个工作日内完成;报刊当日到馆当日上架;到馆新书在二周内编目加工上架;归还图书12小时之内上架;保持各书库、阅览室干净整洁,排架整齐。

三、    一般咨询当场解答,较复杂的咨询与一次性定题服务在10个工作日内完成。

四、    全心全意为师生服务,接到报修立刻进行维护,减少网络中断对工作的影响。

五、    全面提升苏信院图书馆网站建设现代化,提高各图书馆网络宣传形象。

六、    服务周到,争创一流,开拓进取,求实创新,多干实事。

七、 本部门所有工作人员严格遵守以上承诺,发现违诺现象,由学院根据情节轻重给予告诫或处分;师生员工监督投诉电话:9062(内线),83296712(外线)


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