1 目的

对影响卫生的意外情况制定预防或应急处理措施，为师生提供始终如一的清洁服务。

2 范围

梅雨天、暴风雨、水管爆裂、突发火灾事故等。

3 应急方案内容

3.1 雨季天气应急方案：

雨季节大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象，造成地面积水，墙皮剥落，电器感应开关自动导通等现象。

3.1.1 在大堂等人员出入频繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。

3.1.2 加快工作速度，主管要加强现场检查指导，合理调配人员及时清干地面墙面水迹。

3.1.3 如反潮现象比较严重，应在大堂铺设一条防滑地毯，并用大块的干布吸干地面、墙面、电梯门上的积水。

3.1.4 仓库内配好干拖把、海绵、地毯、毛巾和指示牌。

3.2 暴风暴雨天气的应急方案：

3.2.1 主管勤巡查、督导各岗位清洁员的工作，加强与其他部门的协调联系工作。

3.2.2 天台、裙楼平台的明暗沟渠、地漏由专人检查，特别在风雨来临前要巡查，如有堵塞及时疏通。

3.2.3 检查雨污水井，增加清理次数，确保畅通无阻。

3.2.4 各岗位清洁员配合管理员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面、地面及打碎玻璃。

3.2.5 仓库内备好雨衣、雨靴、铁钩、竹片、手电筒做到有备无患。

3.3 楼层内发生水管爆裂事故的应急预案：

3.3.1 当楼层内消防水管，给水管的接头发生爆裂，造成楼层浸水时应按如下步骤处理：迅速关闭水管阀门并迅速通知安保和工程维修人员前来救助。

3.3.2 迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水，控制不了时可将电梯开往上一楼层，通知维修人员关掉电梯。

3.3.3 电工关掉电源开关后，抢救房间、楼层内的物品如资料、电脑等。

3.3.4 用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉，再将余水扫进地漏，接好电源后再用吸水器吸干地面水分。

3.3.5 打开门窗，用风扇吹干地面。

3.4 突发火灾事故的应急方案：

3.4.1 要掌握火情，有计划、有组织的做好人员、贵重物品、仓库物资、文件等的疏散转移工作，并协助做好业主的疏导工作。

3.4.2 加强易燃清洁用品的管理。

3.4.3 清洁班仓库常配各种应急工具如：手电、水桶、干毛巾、指示牌、灭火器材等。

3.4.4 及时清理干净火灾遗留的杂物。

4 注意事项

4.1 梅雨天气作业宜穿胶鞋不宜穿着塑料硬底鞋以防滑到。

4.2 暴风、暴雨天气注意高空坠物。

4.3 处理水管爆裂事故注意防止触电。

4.4 清理火灾现场要等到现场调查结束口，经有关部门批准后